Términos del servicio
Política de Garantía para Productos de Mármol y Piedra Natural:
En Oniko Stone, nos enorgullece ofrecer productos de mármol y piedra natural de la más alta calidad. Cada pieza es cuidadosamente seleccionada y fabricada para brindarte durabilidad y belleza.
Nuestra garantía incluye:
- Calidad garantizada: Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación. Si encuentras algún defecto en el material o en el acabado, lo solucionaremos a la brevedad.
- Cobertura: La garantía cubre defectos de materiales y mano de obra durante los primeros 6 meses a partir de la fecha de compra.
- Proceso de reclamación: Si tienes algún inconveniente con tu producto, por favor contáctanos a ventas@oniko.com.mx y te asistiremos en el proceso de reclamación y solución.
- Embalaje seguro: Todos nuestros productos son cuidadosamente embalados para evitar daños durante el envío.
- Cobertura de daños en tránsito: Si tu pedido llega con algún daño debido al transporte, te ofrecemos una solución rápida. Comunícanos el incidente dentro de los primeros 48 horas de recibir el producto y gestionaremos un reemplazo sin cargo alguno.
- Seguimiento constante: Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas estar al tanto de tu pedido en todo momento.
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Nos comprometemos a ofrecerte un producto de calidad y a brindarte el mejor servicio posible. ¡Gracias por confiar en Oniko!