Política de envío

En Oniko Stone, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra segura y confiable. Todos nuestros pedidos son procesados y enviados con la mayor rapidez posible. Realizamos envíos a todo México, asegurándonos de que recibas tus productos de forma segura y en el menor tiempo posible.

Nos comprometemos a procesar y enviar tus pedidos en un plazo de 10 días hábiles a partir de la confirmación del pago para artículos estándar, tales como lavabos, accesorios de baño, esculturas, mesas y arbotantes.

Pedidos Mayoreo y Tinas:
Para pedidos de mayoreo o artículos grandes como tinas de mármol y fuentes, el tiempo de fabricación y envío es de hasta 4 semanas debido a su tamaño y proceso de fabricación especializado. Este plazo puede variar dependiendo de la cantidad y la complejidad del pedido.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento y detalles de tu envío. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y la empresa de mensajería. No nos hacemos responsables de retrasos causados por el servicio de transporte.

• Métodos de envío: Trabajamos con las principales empresas de mensajería para ofrecerte opciones seguras y eficientes.
• Seguimiento: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
• Embalaje seguro: Todos nuestros productos son cuidadosamente embalados para evitar daños durante el envío.
• Cobertura de daños en tránsito: Si tu pedido llega con algún daño debido al transporte, te ofrecemos una solución rápida. Comunícanos el incidente dentro de los primeros 48 horas de recibir el producto y gestionaremos un reemplazo.
• Tu satisfacción es nuestra prioridad, y si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Gracias por confiar en nosotros!